Wer wir sind

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Saccuman Srl, mit Sitz in Bozen, Via Alessandria 23 — USt-IdNr. IT00510340219 — Duns Number 439212986. Kontakt-E-Mail: info@saccuman.it.

Saccuman Srl ist Eigentümerin folgender Websites: shop.saccuman.it, piano.saccuman.it, pianoforti-heilmann.it, bechstein-triveneto.it.

Der Verantwortliche hat keinen Datenschutzbeauftragten (DSB) benannt, da die gesetzlichen Voraussetzungen nach Art. 37 DSGVO nicht vorliegen. Für alle Anliegen zu Ihren Daten können Sie sich jederzeit an info@saccuman.it wenden.

Welche Daten wir erheben

Von Ihnen bereitgestellte Daten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Liefer-/Rechnungsadresse, Telefonnummer und — nur bei einem Kauf — die für die Rechnungsstellung erforderlichen Steuerdaten. Für Geschäftskonten (B2B) erheben wir zusätzlich Firmenname und USt-IdNr. Für das Vermietungsmodul erheben wir die für die Vertragsabwicklung und eine eventuelle Kaution erforderlichen Daten. Für den italienischen "Carta del Docente"-Gutschein bitten wir um eine Kopie des Gutscheins, ein Ausweisdokument und die Steuernummer, ausschließlich zur Prüfung, dass Gutscheininhaber und Käufer übereinstimmen.

Navigationsdaten: IP-Adressen, Domainnamen der Geräte, Zeitpunkte der Anfragen und weitere Parameter zu Betriebssystem und IT-Umgebung, die automatisch während der normalen Nutzung zu statistischen und Sicherheitszwecken erfasst werden.

Cookies: Wir verwenden technisch notwendige Cookies (immer aktiv) und nicht technisch notwendige Cookies (Statistik, Drittanbieter-reCAPTCHA) nur mit Ihrer Einwilligung, verwaltet über die auf jeder Seite verfügbaren "Cookie-Einstellungen".

Warum wir Ihre Daten verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage

An wen wir Ihre Daten weitergeben

Ihre Daten können an Dritte weitergegeben werden, die als Auftragsverarbeiter im Namen des Verantwortlichen handeln, insbesondere:

• Spediteure für die Zustellung von Bestellungen (z. B. GLS, BRT);
• Zahlungsdienstleister: PayPal und Amazon Pay für elektronische Zahlungen; die Barzahlung führt zu keiner Datenweitergabe an Dritte;
• IT- und Hosting-Dienstleister, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Übermittlung in Drittländer: Einige Dienstleister (PayPal, Amazon Pay, Google reCAPTCHA) haben ihren Sitz in den USA. Die Datenübermittlung erfolgt im Rahmen der Garantien des EU-US Data Privacy Framework und/oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, je nach Anbieter.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Kontodaten werden für die Dauer eines aktiven Kontos und, falls Sie keine Käufe getätigt haben, für weitere 12 Monate nach der Löschung aufbewahrt. Bei getätigten Käufen werden steuerrelevante Informationen gemäß den steuerrechtlichen Vorgaben 10 Jahre ab dem letzten Kauf aufbewahrt. Daten zu einem Mietvertrag (einschließlich einer eventuellen Kaution) werden für die Vertragsdauer und den danach durch buchhalterische und steuerliche Pflichten vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt. Daten von Geschäftskonten (B2B) werden nach denselben Kriterien wie gewöhnliche Kontodaten aufbewahrt.

Bereitstellung Ihrer Daten und Folgen einer Verweigerung

Die Bereitstellung der für die Registrierung und den Bestellabschluss erforderlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Liefer-/Rechnungsadresse) ist zur Vertragserfüllung notwendig: Wird sie verweigert, kann kein Konto erstellt oder Kauf abgeschlossen werden. Die Angabe der Steuernummer für den "Carta del Docente"-Gutschein ist nur erforderlich, wenn Sie diesen Gutschein nutzen möchten: Bei Verweigerung kann er nicht auf die Bestellung angewendet werden. Die Bereitstellung anderer Daten (z. B. für den Newsletter) ist stets freiwillig.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Der Verantwortliche führt keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, durch, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, im Sinne von Art. 22 DSGVO. Google reCAPTCHA wird ausschließlich zur Unterscheidung zwischen menschlichem und automatisiertem Zugriff (Spam-/Betrugsschutz) verwendet und erzeugt keine Entscheidung, die Sie betrifft.

Saccuman-Apps

Saccuman Srl stellt folgende Anwendungen bereit:

• Saccuman für Android, iPhone und iPad: Stimmgerät, Metronom, Klavier und Übungswerkzeuge, die Onlineshops Gitarren und Klaviere, Bestellungen, Mieten, Konzerte und Ihre Instrumente;
• Concerti Saccuman für Apple Watch und Wear-OS-Uhren: die nächsten Konzerte und Ihre Instrumente auf der Uhr;
• C.Bechstein Triveneto für Android, iPhone und iPad;
• Saccuman Staff, Saccuman Schermo und Saccuman Registrazione: interne Werkzeuge für Mitarbeitende und für Geräte im Geschäft, nicht für die Öffentlichkeit bestimmt.

Für Konto, Bestellungen, Mieten und Anfragen gelten die Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherfristen, die in diesem Hinweis bereits für die Website beschrieben sind. Nachfolgend die Besonderheiten der Apps.

Nutzung ohne Konto: Stimmgerät, Metronom, Klavier, Übungswerkzeuge, Katalog und Konzerte funktionieren ohne Konto. Ein Konto ist nötig für Bestellungen, Wunschliste, „Meine Instrumente“, Mieten, Nachrichten und Pro-Funktionen.

Konto, Bestellungen und Zahlungen: die App verarbeitet die Daten Ihres Saccuman-Kontos (Name, E-Mail, Telefon, Adressen), die Vorliebe für die Welt Gitarren oder Klaviere, Bestellungen samt Sendungsverfolgung, Mieten und Raten. Zahlungen erfolgen mit denselben Methoden und Anbietern wie im Onlineshop; die App speichert keine Zahlungskartendaten.

Geräteberechtigungen: jede Berechtigung wird nur angefragt, wenn die Funktion sie benötigt, und kann in den Geräteeinstellungen verweigert oder widerrufen werden; die übrigen Funktionen bleiben verfügbar.

• Mikrofon: Stimmgerät, Tempoerkennung, Klanganalyse und Übungsaufnahmen. Der Klang wird ausschließlich auf dem Gerät analysiert und weder an Saccuman Srl noch an Dritte gesendet.
• Standort (nur während der Nutzung): Konzerte nach Entfernung sortieren. Die Entfernung wird auf dem Gerät berechnet: Koordinaten werden nicht an Saccuman Srl gesendet.
• Kamera: QR-Codes lesen (Tickets, Künstler- und Veranstaltungsortseiten, Koppeln der Uhr). Bilder werden weder gespeichert noch gesendet.
• Fotos und Dateien: nur die von Ihnen ausgewählten, zum Beispiel das Plakat eines von Ihnen vorgeschlagenen Konzerts oder die Bilder Ihrer Künstler- oder Veranstaltungsortseite; Speichern eines Bildes in Fotos, wenn Sie es speichern möchten.
• Kalender: ein Konzert auf Ihren Wunsch in Ihren Kalender eintragen.
• Bluetooth: ein MIDI-Keyboard oder -Klavier verbinden.
• Mitteilungen: Hinweise zu Bestellungen, Lieferungen, Mieten, Terminen, verfolgten Konzerten und Nachrichten, gemäß den in der App gewählten Einstellungen.
• Face ID / Fingerabdruck: den Zugang schneller entsperren. Die Erkennung erfolgt auf dem Gerät: Saccuman Srl erhält keine biometrischen Daten.

Aufnahmen und Dateien auf dem Gerät: Übungs- und Klavieraufnahmen, eigene Stimmungen und Einstellungen bleiben auf dem Gerät. Sie verlassen es nur, wenn Sie sie selbst teilen oder exportieren.

Daten, die die App an Saccuman Srl sendet: sie werden auf Servern von Saccuman Srl in der Europäischen Union verarbeitet.

• Kontodaten und genutzte Funktionen: Profil, registrierte Instrumente und Wartungen, verfolgte Künstler und Veranstaltungsorte, vorgeschlagene Konzerte mit ihren Plakaten, Nachrichten mit Künstler-, Veranstaltungsort- und Veranstalterseiten.
• Installationscode: ein zufälliger Code, den die App beim ersten Start erzeugt und der zusammen mit der App- und Betriebssystemversion gesendet wird. Er dient dazu, die Geräte zu zählen, auf denen die App installiert ist, und Mitteilungen dem richtigen Gerät zuzustellen. Er enthält weder Ihren Namen noch Ihre Telefonnummer.
• Anonyme Nutzungsstatistiken: die App zählt, wie oft jeder Bildschirm geöffnet wird, und sendet ausschließlich Summen (zum Beispiel „Bildschirm Stimmgerät: 12 Aufrufe“), zusammen mit der gewählten Welt und der App-Version, ohne Konto, ohne Installationscode und ohne die Abfolge der Bildschirme. Sie werden nicht für Werbung oder Profilbildung verwendet. Die Erhebung kann jederzeit in den Einstellungen der App deaktiviert werden; noch nicht gesendete Zählungen werden sofort gelöscht.
• Land: aus der IP-Adresse leiten unsere Server nur das Land ab, um die dort verfügbaren Funktionen anzuzeigen (Shop, Konzerte, Dienstleistungen). Die IP-Adresse wird zu diesem Zweck nicht gespeichert.
• App-Fehler: der technische Bericht eines Fehlers (Version, Gerätemodell, Stelle im Code) bleibt auf dem Gerät und wird nur von Mitarbeiterkonten an die Server von Saccuman Srl gesendet. Es wird kein Drittanbieterdienst verwendet.

Dienste Dritter: die App enthält keine Werbung und keine Analyse- oder Profiling-Dienste Dritter und verfolgt Sie nicht über Apps oder Websites anderer Unternehmen hinweg. Sie nutzt ausschließlich:

• Google Firebase Cloud Messaging und Apple Push Notification service: Zustellung der Mitteilungen, sofern erlaubt: es wird ein technischer Gerätecode übermittelt;
• Google Play und Play Integrity (nur Android): App-Updates, Herunterladen der Klavierklänge und Prüfung, dass die App das Original ist: technische Daten, die von Google verarbeitet werden;
• OpenStreetMap: Karten in den Konzert- und Veranstaltungsortseiten: zum Laden der Kartenbilder wird die IP-Adresse übermittelt;
• YouTube (Google): Videos von Konzerten, Künstlern und des Saccuman-Kanals, wenn Sie sie ansehen: Daten werden von YouTube gemäß dessen Datenschutzerklärung verarbeitet;
• Google Maps / Apple Karten: nur wenn Sie auf „Karte“ oder „Route“ tippen: die Karten-App oder -Website wird mit der Adresse des Ortes geöffnet.

Datenübermittlung außerhalb der EU: einige der genannten Dienste können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, mit den vorgesehenen Garantien (Standardvertragsklauseln und EU-US Data Privacy Framework).

Uhren (Apple Watch und Wear OS): die Uhr wird über einen sechsstelligen Code oder einen von der App angezeigten QR-Code mit dem Konto verbunden und erhält, nur lesend, die nächsten Konzerte und Ihre Instrumente. Die Verbindung lässt sich in der App oder auf der Uhr aufheben und endet in jedem Fall mit der Löschung des Kontos.

Löschung des Kontos: Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen („Profil“ → „Konto löschen“), mit Bestätigung durch Ihr Passwort, oder das Geschäft darum bitten.

• Der Zugang zur App und zu den Onlineshops wird sofort gesperrt; Mitteilungen und Uhren werden getrennt und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
• Nach 30 Tagen löschen wir das Konto und die App-Daten endgültig (registrierte Instrumente, Einstellungen, verfolgte Künstler, Nachrichten, Kontaktdaten). Bis dahin können Sie es sich anders überlegen, indem Sie das Geschäft kontaktieren.
• Wenn Sie Käufe, Mieten oder Reparaturen getätigt haben, bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflicht 10 Jahre lang nur die für Steuerunterlagen nötigen Daten auf (Name oder Firma, Adresse, Steuernummer oder USt-IdNr., Rechnungen, Bestellungen und Verträge); E-Mail und Telefon werden gelöscht.
• Solange eine Miete, eine Bestellung, eine Zahlung, eine Einlagerung oder eine Reparatur läuft, ist die Löschung nicht möglich oder wird nach deren Abschluss vollzogen.

Die Deinstallation der App löscht die auf dem Gerät gespeicherten Daten, nicht jedoch das Konto.

Minderjährige: die Apps richten sich nicht speziell an Minderjährige. Der „Kindermodus“ bietet nur Musikspiele, erfordert kein Konto und erhebt keine personenbezogenen Daten. Ein Konto ist Personen ab 14 Jahren vorbehalten; für Jüngere muss es von den Erziehungsberechtigten erstellt und verwaltet werden.

Ihre Rechte

Als betroffene Person können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben, indem Sie an info@saccuman.it schreiben:

• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") im gesetzlich vorgesehenen Rahmen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Widerspruch gegen auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit für auf Einwilligung oder Vertrag beruhende Daten;
• Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung, ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung;
• Recht auf Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) oder einer anderen zuständigen EU-Aufsichtsbehörde.