Qui sommes-nous

Le responsable du traitement est Saccuman Srl, dont le siège social est à Bolzano, Via Alessandria 23 — n° de TVA IT00510340219 — Numéro D-U-N-S 439212986. E-mail de contact : info@saccuman.it.

Saccuman Srl est propriétaire des sites web suivants : shop.saccuman.it, piano.saccuman.it, pianoforti-heilmann.it, bechstein-triveneto.it.

Le Responsable n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), les conditions légales de l'art. 37 du RGPD n'étant pas réunies. Vous pouvez néanmoins nous contacter à tout moment concernant vos données à l'adresse info@saccuman.it.

Quelles données nous collectons

Données que vous nous fournissez : prénom, nom, adresse e-mail, adresse de livraison/facturation, numéro de téléphone et — uniquement en cas d'achat — les données fiscales nécessaires à la facturation. Pour les comptes professionnels (B2B), nous collectons également la raison sociale et le numéro de TVA de l'entreprise. Pour le module Location, nous collectons les données nécessaires à la gestion du contrat et d'un éventuel dépôt de garantie. Pour le bon italien « Carta del Docente », nous demandons une copie du bon, une pièce d'identité et le code fiscal, uniquement pour vérifier la correspondance entre le titulaire du bon et l'acheteur.

Données de navigation : adresses IP, noms de domaine des appareils, horaires des requêtes et autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique, collectés automatiquement lors de la navigation normale, à des fins statistiques et de sécurité.

Cookies : nous utilisons des cookies techniques (toujours actifs) et des cookies non techniques (statistiques, reCAPTCHA tiers) uniquement avec votre consentement, géré via le panneau « Paramètres des cookies » disponible sur chaque page du site.

Pourquoi nous traitons vos données et sur quelle base juridique

À qui nous communiquons vos données

Vos données peuvent être communiquées à des tiers agissant en tant que sous-traitants pour le compte du Responsable, notamment :

• Transporteurs pour la livraison des commandes (ex. GLS, BRT) ;
• Prestataires de services de paiement : PayPal et Amazon Pay pour les paiements électroniques ; le paiement en espèces n'implique aucune communication de données à des tiers ;
• Prestataires informatiques et d'hébergement nécessaires au fonctionnement du Site.

Transferts hors UE : certains prestataires (PayPal, Amazon Pay, Google reCAPTCHA) sont basés aux États-Unis. Le transfert des données s'effectue dans le cadre des garanties du Data Privacy Framework UE-USA et/ou des Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, selon le prestataire.

Combien de temps nous conservons vos données

Les données de compte sont conservées tant que votre compte reste actif, puis pendant 12 mois après sa suppression si vous n'avez effectué aucun achat. En cas d'achat, les informations fiscales sont conservées 10 ans à compter du dernier achat, comme l'exige la réglementation fiscale. Les données relatives à un contrat de location (y compris un éventuel dépôt de garantie) sont conservées pendant la durée du contrat et la période exigée ensuite par les obligations comptables et fiscales. Les données des comptes professionnels (B2B) sont conservées selon les mêmes critères que celles d'un compte ordinaire.

Fourniture des données et conséquences d'un refus

La fourniture des données nécessaires à l'inscription et à la finalisation d'une commande (nom, adresse e-mail, adresse de livraison/facturation) est nécessaire à l'exécution du contrat : un refus empêche la création d'un compte ou la finalisation de l'achat. La fourniture du code fiscal pour le bon « Carta del Docente » n'est nécessaire que si vous souhaitez l'utiliser : en cas de refus, il ne pourra pas être appliqué à la commande. La fourniture d'autres données (ex. pour la newsletter) est toujours facultative.

Décisions automatisées

Le Responsable ne procède à aucune décision entièrement automatisée, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire, au sens de l'art. 22 du RGPD. Google reCAPTCHA est utilisé exclusivement pour distinguer un accès humain d'un accès automatisé (anti-spam/anti-fraude) et ne génère aucune décision vous concernant.

Application mobile Saccuman

Saccuman Srl met à disposition une application mobile (Android), actuellement en phase de test, qui permet d'accéder aux boutiques en ligne Guitares et Pianos avec votre compte, de consulter les commandes et le catalogue, de recevoir des notifications et d'utiliser des outils professionnels pour musiciens (Accordeur et Métronome).

L'installation et l'utilisation de l'application impliquent, en plus des traitements déjà décrits dans cette information pour le compte et les commandes, les précisions suivantes :

Compte et commandes : l'application traite les données de votre compte Saccuman, votre préférence pour l'univers Guitares ou Pianos, les commandes et leur suivi, pour les mêmes finalités et sur les mêmes bases juridiques déjà indiquées dans cette information pour le Site.

Autorisations Android demandées : Internet (pour le fonctionnement de base de l'application), Microphone (uniquement pour la fonction Accordeur) et, sur Android 13 ou ultérieur, Notifications (uniquement si autorisées). L'application ne demande pas l'accès aux contacts, à la localisation, à l'appareil photo, au stockage ni à d'autres données de l'appareil.

Notifications push : si elles sont autorisées, elles sont gérées via Google Firebase Cloud Messaging, auquel est transmis un jeton technique de l'appareil nécessaire uniquement à la livraison des messages. Google Firebase est le seul service tiers intégré à l'application pour le traitement de données personnelles ; l'application ne comporte aucun SDK tiers d'analyse, de publicité ou de rapport de plantage.

Microphone et Accordeur : l'accès au microphone sert exclusivement à la fonction Accordeur. L'audio est analysé en temps réel uniquement sur votre appareil pour reconnaître la justesse de l'instrument : il n'est jamais enregistré, sauvegardé ni transmis à Saccuman Srl ou à des tiers.

Transferts hors UE : l'envoi de notifications push via Google Firebase Cloud Messaging peut impliquer le traitement du jeton technique de l'appareil sur des infrastructures Google situées également hors de l'Espace économique européen, dans le cadre des garanties prévues par Google (y compris les Clauses Contractuelles Types). Aucune autre donnée personnelle traitée par l'application n'est transférée hors UE.

S'agissant d'une version de test, les fonctionnalités de l'application et cette section pourront être mises à jour ; l'information complète sera révisée avant la publication définitive sur les stores.

Vos droits

En tant que personne concernée, vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants en écrivant à info@saccuman.it :

• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), dans les limites prévues par la loi ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
• droit à la portabilité des données fournies sur la base du consentement ou d'un contrat ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait ;
• droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) ou d'une autre autorité de contrôle de l'UE compétente.