利用規約および販売条件

最終更新日：2026年8月

1. サイト運営者

本サイトはSaccuman Srl（本社所在地：イタリア、ボルツァーノ、Via Alessandria 23 — VAT番号 IT00510340219 — D-U-N-S番号 439212986）が運営しています。メール：shop@saccuman.it。Saccuman Srlは以下のウェブサイトを運営しています：shop.saccuman.it、piano.saccuman.it、pianoforti-heilmann.it、bechstein-triveneto.it。

2. 目的および規約の承諾

本規約は、本サイトへのアクセス、閲覧、利用、および該当する場合は本サイトでの購入を規律します。本サイトを閲覧または購入することにより、お客様は本規約を読み、理解し、全面的に承諾したものとみなされます。本規約は消費者（イタリア消費者法典 D.Lgs. 206/2005に基づく）および事業者・専門家（B2B顧客）の双方に適用されます。

運営者はいつでも本規約を変更する権利を留保します。変更は本ページに最終更新日とともに掲載され、掲載後の閲覧継続または購入をもって承諾されたものとみなされます。

3. 知的財産権

本サイトの全コンテンツ（文章、ソフトウェア、写真、動画、グラフィック、商標、ロゴ）はSaccuman Srlまたはそのライセンサー（取扱ブランドの製造元）に帰属し、著作権法、商標法、知的財産法により保護されています。Saccuman Srlの書面による許可なく、本サイトのコンテンツを複製、コピー、改変、配布、公開することを禁止します。

4. 利用者の行動規範

お客様は、本サイトを以下の目的で使用しないことに同意します：

• 適用法または本規約に違反するコンテンツの送信；
• 他人になりすます行為、または他人の認証情報の使用；
• 本サイトのセキュリティを侵害する行為、ウイルスその他の悪意あるコードの導入；
• 書面による許可なく、自動化ツール（クローラー、ボット、スクレイパー等）によるコンテンツの監視・複製；
• ITインフラやサーバーの正常な稼働を妨げる行為、または本サイトの商業的価値を損なう行為。

5. 責任の制限

本サイトのコンテンツは「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供されます。Saccuman Srlはエラーや中断がないことを保証せず、法律の定める故意または重過失の場合を除き、一時的な不具合、サービスの中断、技術的・記載上の誤りに起因する損害や逸失利益について責任を負いません。

本サイトには第三者サイトへのリンクが含まれる場合がありますが、Saccuman Srlはそれらのサイトを管理しておらず、その内容やポリシーについて責任を負いません。

Saccuman Srlは、輸送・配送業者（例：GLS、BRT）が単独で責任を負う輸送・配送時間、および輸送中に生じた損害について責任を負いません。ただし品質検査は発送前に必ず実施されます。

6. アカウントと登録

購入、見積り依頼、または会員限定サービス（カスタマーエリア、レンタル、B2Bエリア）の利用にはアカウント登録が必要です。登録は成年に達した方に限られます。「アカウントを作成」をクリックすることで、本規約を全面的に承諾したものとみなされます。

お客様はログイン情報の機密保持、およびアカウントを通じて行われる一切の活動について責任を負います。虚偽の情報提供や本規約違反があった場合、Saccuman Srlは補償義務を負うことなくアカウントを停止または削除する権利を有します。

7. 販売条件 — ギター、ベース、アクセサリー

オンラインで直接購入可能な商品（ギター、ベース、アクセサリー等）については、注文時に該当商品ページに価格および在庫状況が表示されます。利用可能な支払方法（PayPal、Amazon Pay、または該当地域での現金払い）および関連条件はチェックアウト時に表示されます。

解約権：消費者として購入された場合、商品受領日から14日以内、理由を問わず契約を解除する権利を有します。詳細は本規約の一部を構成する解約権ページをご覧ください。

保証：商品には消費者法典に定める法定適合保証（24ヶ月）、および商品ページに記載がある場合はメーカーの任意保証が適用されます。

8. ピアノ — 価格はお問い合わせください

本サイトに掲載のピアノ（Piano/PianoShop、Bechstein、Heilmannの各カテゴリ）はオンラインで直接購入することはできません。各商品ページには「価格はお問い合わせください」と表示され、見積り依頼を送信いただけます。見積りは本サイト外で担当スタッフが直接対応します。本規約はオンラインカタログの閲覧には引き続き適用されますが、ピアノの具体的な販売・配送・保証条件（対象商品における最長5年の延長保証を含む）は、商談時に別途ご案内・合意いたします。

9. レンタル

レンタル可能な楽器については、個別のレンタル契約書に期間、賃料、保証金の有無、返却方法等の具体的な契約条件を定めます。当該契約は、その定める事項について本規約を補完し、優先します。

10. 法人・事業者顧客（B2B）

法人または事業者として登録するお客様（B2Bアカウント）は、事業または職業活動として行動することを表明するものとし、書面による別段の合意がない限り、消費者法典が消費者に認める保護（14日間の解約権等）の適用を受けません。かかる顧客については、責任制限条項（第5条）および管轄条項（第11条）は、イタリア民法第1341条第2項の趣旨及び効力に従い、特に承認されたものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約はイタリア共和国法に準拠します。

消費者の場合：D.Lgs. 206/2005に基づき、消費者の居住地または住所地の裁判所が管轄となります。

事業者・法人（B2B顧客）の場合：ボルツァーノ裁判所を専属的合意管轄とします。

12. お問い合わせとサポート

ご依頼、サポート、苦情については、カスタマーサービス（shop@saccuman.it）までご連絡ください。個人データの取り扱いについてはプライバシー告知をご参照ください。