私たちについて

データ管理者はSaccuman Srl（本社所在地：イタリア、ボルツァーノ、Via Alessandria 23 — VAT番号 IT00510340219 — D-U-N-S番号 439212986）です。連絡先メール：info@saccuman.it。

Saccuman Srlは以下のウェブサイトを運営しています：shop.saccuman.it、piano.saccuman.it、pianoforti-heilmann.it、bechstein-triveneto.it。

当社はGDPR第37条に定める要件に該当しないため、データ保護責任者（DPO）を任命しておりません。データに関するお問い合わせはいつでも info@saccuman.it までご連絡ください。

収集するデータ

お客様からご提供いただくデータ：氏名、メールアドレス、配送先/請求先住所、電話番号。ご購入の場合のみ、請求に必要な税務データ。法人（B2B）アカウントの場合は会社名とVAT番号も収集します。レンタルモジュールでは契約管理および保証金に必要なデータを収集します。イタリアの教員向けクーポン「Carta del Docente」利用時は、クーポン所持者と購入者が一致することを確認するためにのみ、クーポンの写し、身分証明書、税番号をお願いします。

閲覧データ：IPアドレス、端末のドメイン名、リクエスト時刻等、通常の閲覧時に自動的に収集される情報。統計およびセキュリティ目的で使用します。

Cookie：技術的に必要なCookie（常時有効）と、統計・第三者reCAPTCHA等の非技術的Cookieは、各ページにある「Cookie設定」パネルで得た同意がある場合のみ使用します。

データを処理する目的と法的根拠

データの提供先

お客様のデータは、当社に代わって処理受託者として行動する第三者に提供されることがあります：

• 配送業者（例：GLS、BRT）— 注文の配送のため；
• 決済サービス事業者：電子決済にはPayPalおよびAmazon Payを利用；現金払いの場合、第三者へのデータ提供はありません；
• サイト運営に必要なITおよびホスティング事業者。

EU域外への移転：一部の事業者（PayPal、Amazon Pay、Google reCAPTCHA）は米国に拠点を置いています。データ移転は、事業者に応じてEU-US データプライバシーフレームワークまたは欧州委員会の標準契約条項（SCC）等の保護措置のもとで行われます。

データの保存期間

アカウントデータはアカウントが有効である期間、および購入履歴がない場合は解約後12ヶ月間保存されます。購入履歴がある場合、税務関連情報は最終購入日から10年間、税法の定めに従い保存されます。レンタル契約に関するデータ（保証金を含む）は契約期間中、およびその後の会計・税務上の義務が求める期間保存されます。法人（B2B）アカウントのデータは通常アカウントと同一の基準で保存されます。

データ提供と提供拒否の結果

登録および注文完了に必要なデータ（氏名、メールアドレス、配送先/請求先住所）の提供は契約履行に必要です。提供いただけない場合、アカウント作成や購入手続きができません。「Carta del Docente」クーポン利用のための税番号提供は、当該クーポンを利用する場合にのみ必要であり、提供いただけない場合は注文への適用ができません。その他のデータ（ニュースレター登録等）の提供は常に任意です。

自動意思決定について

当社は、GDPR第22条に定める、お客様に法的効果を及ぼす、または同様に重大な影響を及ぼす完全自動化された意思決定（プロファイリングを含む）を一切行っておりません。Google reCAPTCHAは人間によるアクセスと自動アクセスを区別する目的（スパム・不正防止）にのみ使用され、お客様に影響する判断を生成することはありません。

Saccumanアプリ

Saccuman Srlは次のアプリを提供しています。

• Saccuman（Android、iPhone、iPad）：チューナー、メトロノーム、ピアノ、練習ツール、ギターとピアノのオンラインショップ、注文、レンタル、コンサート、お客様の楽器。
• Concerti Saccuman（Apple Watch、Wear OS）：今後のコンサートとお客様の楽器を腕時計で表示。
• C.Bechstein Triveneto（Android、iPhone、iPad）。
• Saccuman Staff、Saccuman Schermo、Saccuman Registrazione：スタッフおよび店舗端末用の社内ツールで、一般向けではありません。

アカウント、注文、レンタル、お問い合わせについては、本告知でサイトについて記載した目的、法的根拠、保存期間が適用されます。以下はアプリ固有の事項です。

アカウントなしでの利用：チューナー、メトロノーム、ピアノ、練習ツール、カタログ、コンサートはアカウントなしで利用できます。注文、ほしい物リスト、「マイ楽器」、レンタル、メッセージ、Pro機能にはアカウントが必要です。

アカウント・注文・お支払い：アプリはSaccumanアカウントの情報（氏名、メールアドレス、電話番号、住所）、ギターまたはピアノの選択、注文と配送状況、レンタルと分割払いを処理します。お支払いはオンラインショップと同じ方法・事業者で行われ、アプリは支払いカードの情報を保存しません。

端末の権限：各権限は機能に必要なときにのみ求められ、端末の設定で拒否または取り消しができます。その場合もほかの機能は利用できます。

• マイク：チューナー、テンポ検出、音の分析、練習の録音。音は端末内でのみ分析され、Saccuman Srlにも第三者にも送信されません。
• 位置情報（使用中のみ）：コンサートを距離順に並べるため。距離は端末内で計算され、座標はSaccuman Srlに送信されません。
• カメラ：QRコードの読み取り（チケット、アーティストや会場のページ、腕時計の連携）。画像は保存も送信もされません。
• 写真とファイル：お客様が選んだものだけ（たとえば提案するコンサートのポスターや、アーティスト・会場ページの画像）。保存を選んだ画像の「写真」への保存。
• カレンダー：ご希望に応じてコンサートをカレンダーに追加。
• Bluetooth：MIDIキーボードやピアノの接続。
• 通知：注文、配達、レンタル、予約、フォロー中のコンサート、メッセージのお知らせ（アプリで選んだ設定に従います）。
• Face ID／指紋：すばやいロック解除。認証は端末内で行われ、Saccuman Srlは生体情報を受け取りません。

端末内の録音とファイル：練習やピアノの録音、カスタム調律、設定は端末内に残ります。お客様ご自身が共有または書き出した場合にのみ端末外に出ます。

アプリがSaccuman Srlに送信するデータ：欧州連合内のSaccuman Srlのサーバーで処理されます。

• アカウントと利用機能のデータ：プロフィール、登録した楽器とメンテナンス、フォロー中のアーティストと会場、提案したコンサートとそのポスター、アーティスト・会場・主催者ページとのメッセージ。
• インストールコード：初回起動時にアプリが作成するランダムなコードで、アプリとOSのバージョンとともに送信されます。アプリがインストールされている端末数の集計と、通知を正しい端末に届けるために使用します。氏名や電話番号は含みません。
• 匿名の利用統計：アプリは各画面が開かれた回数を数え、合計のみ（例：「チューナー画面：12回」）を、選択したワールドとアプリのバージョンとともに送信します。アカウント、インストールコード、画面の遷移順は含みません。広告やプロファイリングには使用しません。アプリの設定からいつでも無効にでき、未送信の集計は直ちに削除されます。
• 国：当社のサーバーはIPアドレスから国のみを判別し、その国で利用できる機能（ショップ、コンサート、サービス）を表示します。この目的でIPアドレスを保存することはありません。
• アプリのエラー：エラーの技術レポート（バージョン、端末の機種、コード上の位置）は端末内に残り、スタッフのアカウントからのみSaccuman Srlのサーバーに送信されます。第三者のサービスは使用しません。

第三者のサービス：アプリには広告も、第三者の分析・プロファイリングサービスも含まれず、他社のアプリやサイトをまたいでお客様を追跡することはありません。使用するのは次のものだけです。

• Google Firebase Cloud MessagingおよびApple Push Notification service：許可された場合の通知の配信。端末の技術的なコードが送信されます。
• Google PlayおよびPlay Integrity（Androidのみ）：アプリの更新、ピアノ音源のダウンロード、アプリが正規のものであることの確認。技術データはGoogleが処理します。
• OpenStreetMap：コンサートと会場のページの地図。地図画像の取得のためIPアドレスが送信されます。
• YouTube（Google）：コンサート、アーティスト、Saccumanチャンネルの動画を視聴する場合。データはYouTubeのポリシーに従って処理されます。
• Googleマップ／Appleマップ：「地図」または「ここへ行く」をタップした場合のみ、場所の住所とともに地図アプリまたはサイトが開きます。

EU域外へのデータ移転：上記のサービスの一部は、所定の保護措置（標準契約条項およびEU-米国データプライバシーフレームワーク）のもと、欧州経済領域外でもデータを処理することがあります。

腕時計（Apple Watch、Wear OS）：腕時計は、アプリに表示される6桁のコードまたはQRコードでアカウントに連携され、今後のコンサートとお客様の楽器を読み取り専用で受け取ります。連携はアプリまたは腕時計から解除でき、アカウントを削除した場合も解除されます。

アカウントの削除：アプリ（「プロフィール」→「アカウントを削除」）からパスワードで確認のうえ、または店舗へのご依頼により、いつでもアカウントを削除できます。

• アプリとオンラインショップへのアクセスは直ちに停止され、通知と腕時計の連携が解除され、確認メールが届きます。
• 30日後にアカウントとアプリのデータ（登録した楽器、設定、フォロー中のアーティスト、メッセージ、連絡先）を完全に削除します。それまでは店舗に連絡して取り消すことができます。
• 購入、レンタル、修理の履歴がある場合、法律上の義務により、税務書類に必要なデータ（氏名または会社名、住所、納税者番号またはVAT番号、請求書、注文、契約）のみを10年間保存します。メールアドレスと電話番号は削除されます。
• レンタル、注文、支払い、お預かり、修理が進行中の場合、削除はできないか、それらの終了後に完了します。

アプリをアンインストールすると端末内のデータは削除されますが、アカウントは削除されません。

未成年者：アプリは特に未成年者を対象としたものではありません。「キッズモード」は音楽ゲームのみを提供し、アカウントを必要とせず、個人データを収集しません。アカウントは14歳以上の方に限ります。14歳未満の場合は、保護者が作成し管理する必要があります。

お客様の権利

データ主体として、info@saccuman.it までご連絡いただくことで、いつでも以下の権利を行使できます：

• 個人データへのアクセス権；
• 不正確または不完全なデータの訂正権；
• 法律の定める範囲内での削除権（忘れられる権利）；
• 処理の制限権；
• 正当な利益に基づく処理への異議権；
• 同意または契約に基づき提供したデータのデータポータビリティ権；
• いつでも同意を撤回する権利（撤回前の処理の適法性には影響しません）；
• イタリア個人データ保護監督機関（Garante per la protezione dei dati personali、www.garanteprivacy.it）または他の管轄EU監督機関への苦情申立権。