使用及销售通用条款

最后更新：2026年8月

1. 网站运营方

本网站由 Saccuman Srl 运营，注册地址：意大利博尔扎诺 Via Alessandria 23 — 增值税号 IT00510340219 — 邓白氏编码（D-U-N-S）439212986。邮箱：shop@saccuman.it。Saccuman Srl 拥有以下网站：shop.saccuman.it、piano.saccuman.it、pianoforti-heilmann.it、bechstein-triveneto.it。

2. 宗旨及条款接受

本条款规范对本网站的访问、浏览、使用以及在适用情况下于网站上的购买行为。浏览或在本网站购买即表示您已阅读、理解并完全接受本条款。本条款同时适用于消费者（依据意大利《消费者法典》D.Lgs. 206/2005）及企业和专业人士（B2B客户）。

运营方保留随时修改本条款的权利：修改内容将在本页面公布，并注明最后更新日期，公布后继续浏览或进行任何购买即视为接受修改后的条款。

3. 知识产权

本网站的全部内容——文字、软件、图片、视频、图形、商标及标识——均归Saccuman Srl或其许可方（所售品牌的制造商）所有，受版权法、商标法及知识产权法保护。未经Saccuman Srl书面授权，禁止复制、拷贝、修改、分发或发布本网站内容。

4. 用户行为规范

您承诺不将本网站用于以下行为：

• 传播违反现行法律或本条款的内容；
• 冒充他人身份或使用他人的账户凭证；
• 破坏网站安全性，植入病毒或其他恶意代码；
• 在未经书面授权的情况下，使用自动化工具（爬虫、机器人、抓取程序）监控或复制网站内容；
• 干扰IT基础设施或服务器的正常运行，或从事损害网站商业价值的行为。

5. 责任限制

网站内容按"现状"及"可用性"提供。Saccuman Srl不保证内容无错误或不中断，除法律规定的故意或重大过失情形外，对因临时性故障、服务中断或技术/排版错误造成的损失或利润损失不承担责任。

网站可能包含指向第三方网站的链接：Saccuman Srl对该等网站不具有任何控制权，亦不对其内容或政策负责。

Saccuman Srl对运输及配送时间不承担责任，该等事项完全由承运商（如GLS、BRT）负责，对运输过程中造成的损坏亦不承担责任；发货前将始终进行质量检查。

6. 账户与注册

进行购买、申请报价或访问会员专属服务（客户专区、租赁、B2B专区）需要注册账户。注册仅限已成年人士。点击"创建账户"即表示您完全接受本条款。

您需对登录凭证的保密以及通过您账户进行的一切活动负责。如提供虚假信息或违反本条款，Saccuman Srl保留暂停或删除账户的权利，且无需承担任何赔偿义务。

7. 销售条款 — 吉他、贝斯及配件

对于可直接在线购买的产品（如吉他、贝斯、配件），价格及库存情况以下单时相应产品页面显示为准。可接受的支付方式（PayPal、Amazon Pay，或在可用地区支持现金支付）及相关条件将在结算时显示。

解除权：如您以消费者身份购买，您有权自收到产品之日起14天内无需说明理由解除合同，具体方式见构成本条款组成部分的解除权页面。

保修：产品适用《消费者法典》为消费者规定的法定合格保证（24个月），以及产品页面标明的任何制造商保修。

8. 钢琴 — 价格面议

本网站展示的钢琴（Piano/PianoShop、Bechstein、Heilmann系列）不可在线直接购买：每个产品页面均显示"价格面议"，并可提交报价请求，该请求将由我方工作人员在网站外直接处理。本条款仍适用于在线目录的浏览；钢琴的具体销售、配送及保修条件（包括符合条件产品最长5年的延长保修）将在洽谈过程中另行沟通并协商确定。

9. 租赁

对于可租赁的乐器，具体合同条款（租期、租金、任何押金、退还方式）将在相应的租赁合同中列明，该合同就其明确规定的事项补充并优先于本条款。

10. 专业及企业客户（B2B）

以企业或专业人士身份注册（B2B账户）的用户声明其行为系在商业或专业活动范围内实施，因此除非另有书面约定，不享有《消费者法典》赋予消费者的保护（如14天解除权）。对该类客户而言，责任限制条款（第5条）及管辖法院条款（第11条）依据意大利《民法典》第1341条第二款的规定及效力，视为已获特别批准。

11. 适用法律及管辖法院

本条款受意大利共和国法律管辖。

对于消费者：根据D.Lgs. 206/2005，由消费者居住地或住所地法院管辖。

对于专业人士及企业（B2B客户）：博尔扎诺法院享有专属管辖权。

12. 联系与支持

如有任何请求、支持需求或投诉，请联系客户服务邮箱：shop@saccuman.it。有关个人数据处理的信息，请查阅我们的隐私政策。